Une bibliographie de l’email marketing Les caractéristiques de l’email marketing (coûts, perception, interactivité, temps réel,..) L’email marketing en acquisition ou prospection Les usages de l’email marketing en fidélisation et gestion de la relation client La gestion et le développement du portefeuille d’abonnés newsletters La gestion des formats e-mail Les techniques rédactionnelles de l’e-mail marketing La gestion des campagnes emailing La mesure des résultats d’une campagne Les logiciels emailing La délivrabilité des campagnes email
