Astuce n°16 : optimiser son taux de désabonnement (21 mai 2008)

Plutôt que d'automatiser le désabonnement à partir de leurs e-mails, la société Vista Print a choisi de renvoyer ses abonnés vers une page sur laquelle leur est certes proposée la possibilité de se désabonner, mais ils se voient également offrir la possibilité (en premier choix) de réduire la fréquence de réception de leurs e-mails, ce qui permet à cette société de garder quelques abonnés supplémentaires dans leur(s) base(s) de données :