Les bandeaux "conversationnels" sont théoriquement des bandeaux rich media permettant à l’internaute de poser des questions et d’instaurer un dialogue en temps réel par chat avec l’annonceur ou le personnage promu par la campagne. Les réponses aux questions ne sont pas produites par un humain, mais générées par un programme capable de répondre à des requêtes émises en langage naturel . La technique est en fait une adaptation des solutions d’intelligence artificielle développées pour la mise en place d’agents d’accueil virtuels sur les sites Internet ou pour des "buddies virtuels" sur les interfaces de messageries instantanées.
Si la technologie et quelques offres existent dans le domaine, il semble en fait qu’il n’existe pas encore de réels cas de campagnes publicitaires s’appuyant sur ce procédé.
La technique présente à priori un intérêt dans le domaine publicitaire, car elle permet dans son principe d’instaurer un dialogue avec une partie de l’audience d’une campagne et donc d’aller beaucoup plus loin dans l’"expérience publicitaire" au moins pour la part des individus ayant recours à la fonctionnalité de dialogue. La gestion automatique du dialogue permet par ailleurs de gérer simultanément un nombre très important d’échanges.
Il est possible d’identifier deux grandes fonctionnalités :
ActiveBuddy Banners enable marketers to engage in
millions of simultaneous customer conversations. The number of
conversations your brand can have is limited only by the size of your ad
buy. Any site that accepts Macromedia Flash ads can support
ActiveBuddy-powered banners.
Why chat:
Enable your customer prospects to engage in a conversation about your
brand, right in a banner (or skyscraper, or ad-box). ActiveBuddy
technology powers the conversation, and the ad carries the message to
your customers. Experience ad interaction 10x greater than you currently
achieve. Marketers now have a channel to engage prospects in
conversations, not just clicks.
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To see demos of ActiveBuddy's conversational banners, click one of the links below:
Inline Flash Demo on Wall Street Journal.com
SkyScraper Flash
Demo on ChannelOne.com
PointRoll's
FatBoy banner format integrated with ActiveBuddy Conversational
Banners
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Build a chat banner to engage your customers:
Answer questions about your company's products
and services, right from an ad unit. The prospect's first
experience with your company will be one of service, getting immediate
responses to their questions. The only challenge will be getting the
rest of your company up to the level of service performance of this ad
unit.
Incite consumers to rally around a cause (or
your brand) by engaging them in provocative conversations,
right from an ad unit. Engage millions of people in conversations on a
single topic simultaneously, and drive awareness of the topic like never
before. It's now possible.
Amuse your customer prospects with games, jokes, or just witty
repartee, from an ad unit that's proven to
deliver user interactions of greater than 3% (vs. industry average 0.3%
click-thru).
Have any kind of conversation with
millions of people that your imagination can dream up.
ActiveBuddy technology enables you to rapidly build and deploy
conversations to millions of simultaneous users.
How it works:
Powered by ActiveBuddy's BuddyScript technology, these banner units
employ Macromedia Flash elements and in real time converse with a
BuddyScript Server, to deliver custom conversational applications. The
banner initiates the conversation, inviting the viewer to chat. The
BuddyScript Server is only engaged when a consumer enters text and
begins a conversation.
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