Le but de cet article n’est pas de rentrer dans le détail des techniques de tracking utilisées dans le cadre des programmes d’affiliation, mais d’en présenter les grands principes.
Le tracking de l'exposition publicitaire
Le tracking de l’exposition publicitaire fournie par un affilié se fait de la même façon que pour une campagne publicitaire et donc avec une technologie similaire à celle des serveurs publicitaires. Dans certains cas, ce sont des serveurs publicitaires du marché qui sont utilisés.
Le visuel n’est pas hébergé sur les serveurs de l’affilié, mais sur celui de l’affilieur ou de son prestataire technique. Chaque affichage peut donc être comptabilisé par type d’élément et par affilié puisqu’il génère une requête sur le serveur comportant l’identifiant de l’affilié. Le clic est quant à lui enregistré classiquement par un dispositif de redirect, c’est à dire que le visiteur passe sans s’en rendre compte sur le serveur de mesure avant d’aboutir sur les pages de l’affilié.
Il convient de noter que le nombre d’affichages ou l’exposition des liens textes est mesuré grâce à l’insertion d’une image invisible d’1 pixel dans le code du lien texte. Le principe de mesure est donc le même que pour un objet image.
Le tracking des conversions
Le tracking des conversions qui donne notamment lieu au calcul de la rémunération de l’affilié nécessite d’une part, d’identifier quel est l’affilié qui "envoie" un client ou prospect, et d’autre part d’enregistrer les actions entreprises par cet individu.
L’identification de l’affilié source
L’identification de l’affilié source se fait dans la majorité des cas grâce à la présence d’un identifiant affilié dans l’URL de destination du lien utilisé. Cet identifiant est automatiquement incorporé dans les codes HTML récupérés par les affiliés sur le module bibliothèque des visuels.
Dans l’exemple ci-dessous qui est l’URL correspondant à un lien texte matérialisé par le titre d’un livre, "abcnetmarketi-21" est l’identifiant de l’affilié Abc Netmarketing.
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/2708129201/abcnetmarketi-21
Le suivi sur le site de l’affilieur
Lorsque que le prospect arrive sur le site de l’affilié, il faut être capable de le suivre et de relier ses actions à l’affilié d’origine. Ce suivi se fait dès l’arrivée sur le site de l’affilieur grâce à la pose d’un cookie qui permet de suivre le prospect et d’identifier quand c’est nécessaire l’affilié prescripteur. Ce cookie est généralement "posé" par la solution d’affiliation. L’utilisation d’un cookie permet notamment de gérer la comptabilisation des commissions dues sur une période de plusieurs jours suivant la première visite.
D’autres méthodes peuvent être utilisées pour "suivre" le prospect sur le site en gardant les coordonnées de l’affilié prescripteur. Il est par exemple possible de reprendre systématiquement son identifiant dans l’URL des pages visitées ou de créer des pages spécifiques ou des sous domaines par affilié. Ces techniques sont cependant plus contraignantes et moins efficace que l’usage d’un cookie. Elles viennent parfois compléter l’usage du cookie et le remplacer lorsque celui-ci n’est pas accepté.
L’enregistrement des actions donnant lieu à rémunération
Pour effectuer la comptabilisation des commissions dues, il est nécessaire d’enregistrer les actions donnant lieu à rémunération (formulaires complétés, commandes, etc...). Cet enregistrement se fait grâce à l’insertion de tags HTML sur les pages de validation de commande ou d’inscription. Dans le cas d’une commande, le tag permet d’informer la solution de gestion qu’une commande à été effectuée et de transmettre son montant lorsque cela est nécessaire. Dans le cas d’une inscription, le tags permet également de remonter des informations permettant d’éviter de compter deux fois une même inscription. La présence du tag permet également d’identifier l’affilié grâce au cookie.
