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Les services logiciels d’emailing en ASP (4 juin 2009)

L’objet de cet article n’est pas de développer les fonctionnalités de gestion de campagne qui sont globalement communes à une solution logicielle installée sur les serveurs de l’entreprises et qui sont détaillées dans un article suivant, mais d’expliquer le principe de l’ASP.

Le principe d’une solution de diffusion des emails en ASP est d’effectuer ses campagnes en utilisant à distance l’application qui reste hébergée sur les serveurs du prestataire éditeur. Cet accès se fait par l’interface du navigateur par une connexion sécurisée.

Les avantages d’une solution ASP sont généralement :

- un mise à jour logicielle effectuée périodiquement par l’éditeur qui ne nécessite pas de mise à jour coté client

- l’absence de problématique de maintenance ou d’installation puisque rien n’est installé sur les serveurs du clients

- l’accès à l’application depuis n’importe quel lieu connecté à Internet

- la contrainte de bande passante est gérée par l’éditeur

- les problèmes de délivrabilité et d’authentification sont gérés par le prestataire

- un coût en grande partie facturé à l’usage

- des serveurs assurant normalement une haute disponibilité

 

Les limites ou contraintes d’une solution emailing ASP sont généralement :

- un coût proportionnel aux volumes

- la nécessité d’importer les fichiers avant et après les campagnes ou la mise en place de processus d’échanges de données automatisés

- un interfaçage plus limité ou plus complexe à mettre en oeuvre avec le système d’information de l’entreprise

- la nécessité d’exporter ses bases chez un prestataire externe

 

La solution ASP est actuellement la solution de diffusion des campagnes email la plus utilisée par les acteurs gérant de gros volumes et faisant une utilisation professionnelle de l’email marketing. Certains acteurs utilisent une solution logicielle hébergée en interne pour tout ce qui est emails "logistiques" liés à une commande et basculent sur leur solution ASP pour leurs campagnes marketing de fidélisation / activation.