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Accesiblité des sites web : les besoins des malvoyants


Article paru le : 24 décembre 2002

Les besoins d’accessibilité des malvoyants

Pour accéder à l’information disponible au format électronique et plus particulièrement au web, les malvoyants utilisent des logiciels d’agrandissement de l’écran (loupes logicielles) associés à des navigateurs classiques (Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator...).

Ils utilisent éventuellement en plus les options d’accessibilité proposées par Microsoft qui permettent d’agir sur l’ensemble de l’interface Windows. Dans ce cadre, ils cherchent avant tout à pouvoir mieux se repérer à l’écran et à améliorer la lisibilité des pages qu’ils consultent.

Mieux se repérer à l’écran

Lorsqu’ils utilisent un logiciel d’agrandissement, les malvoyants grossissent la totalité de la page affichée à l’écran. Ne voyant de façon agrandie qu’une partie de la page web, ils en ont une vision partielle et sont obligés de recomposer mentalement sa structure globale.

Pour arriver à balayer du regard l’ensemble de la page, ils sont obligés de faire défiler l’écran verticalement et surtout horizontalement (puisque la page a été agrandie dans toutes ses dimensions) ce qui est assez déroutant et perturbant. Il est donc capital pour eux, de disposer d’une mise en page adaptée aux grands caractères qu’ils utilisent (mise en page supprimant le défilement horizontal par exemple).

La standardisation du positionnement des zones clés (liens de navigation, zone de recherche...) est également pour eux un gage d’efficacité puisqu’elle leur permet de retrouver les éléments toujours au même endroit et d’acquérir ainsi des réflexes de repérage sur les sites.

Améliorer la lisibilité

Les sites Internet privilégient souvent l’esthétisme au détriment de la lisibilité des textes. Les caractères sont trop petits, affichés sur des fonds de couleurs, le tout contrôlé par des feuilles de style interdisant généralement toute modification. Les malvoyants doivent pouvoir adapter facilement la taille d’écriture (grossissement ou réduction), la couleur d’écriture, de fond, des liens... tout en conservant une mise en page structurée et propre (sans avoir des lignes qui se chevauchent, sans apparition de défilement horizontal difficile à gérer...).

Les besoins d’accessibilité des non voyants

Un utilisateur aveugle peut lire l’écran de son ordinateur à l’aide d’un logiciel lecteur d’écran couplé à une plage Braille ou une synthèse vocale (ou les deux à la fois).

Cependant, les sites Internet et Intranet actuels restent peu accessibles et peu lisibles par ces outils. La structure des pages (texte présenté sous plusieurs colonnes, utilisation de frames, organisation globale confuse...) constitue fréquemment un obstacle quasi infranchissable, car elle est pensée pour des utilisateurs voyants. Or les lecteurs d’écran lisent directement le code des pages, qui est souvent éloigné du rendu visuel. Enfin, même quand cette étape est franchie, l’information obtenue reste souvent inaccessible.

Mieux se repérer sur les pages web

A l’affichage de chaque nouvelle page, le lecteur d’écran commence la lecture par l’information située en haut à gauche de la page (souvent le logo et les rubriques du site). L’utilisateur non voyant est donc contraint de lire sur chaque page les mêmes informations avant de pouvoir accéder au contenu, et parfois se rendre compte qu’il n’est pas sur la page qui l’intéresse.

Pour éviter d’avoir à tout lire, ligne à ligne, les non voyants souhaitent disposer de liens de navigation aisément repérables et différentiables du contenu, ils souhaitent également avoir la possibilité de lire en diagonale en passant aisément de paragraphe en paragraphe afin de trouver plus vite l’information recherchée, et apprécieraient de pouvoir facilement identifier les titres des paragraphes...

Consulter les sites avec leurs aides techniques

De nombreux sites proposent de l’information ou des technologies inaccessibles aux utilisateurs d’aides techniques (images sans texte alternatif, frames, applets ou scripts...). Il est capital que, dans ce cas, des alternatives à ces technologies soient proposées afin de permettre aux non voyants d’accéder au même niveau d’information.

Cet article a été crée à partir du livre blanc édité par Visual Friendly, téléchargeable à cet adresse :
http://www.visualfriendly.com/pdf/Livre_blanc_VisualFriendly.pdf