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Les accords de co-abonnements et le recrutement r ?mun ?r ? ? la performance


Article paru le : 8 septembre 2003

 
Les accords de co-abonnement

Les accords de co-abonnement peuvent être un moyen  efficace de générer de nouveaux abonnements.

 Le principe du co-abonnement est simple : un annonceur ayant un objectif de recrutement d'abonnés bénéficie d'une simple case d'abonnement à cocher sur le formulaire d'abonnement ou d'enregistrement d'un autre site qui lui sert donc de site support. L'idée est de profiter de la dynamique initiale d'abonnement ou d'enregistrement au service support pour obtenir un abonnement complémentaire. La case d'abonnement est accompagnée d'une simple proposition du type « Je souhaite m'abonner par la même occasion à la lettre d'information X ». Si l'individu répond favorablement à la proposition de co-abonnement, une partie plus ou moins grande des informations saisies sur le formulaire support est transmise à l'annonceur dont, évidemment, l'adresse e-mail. Selon les cas, la proposition de co-abonnement peut porter sur une ou plusieurs newsletters.

Des sites comme Hotmail ou Mc Afee, qui ont des gros flux d'enregistrements d'utilisateurs, proposent ainsi des opportunités de co-abonnements ainsi que des sites de presse sur leurs modules d'abonnements aux newsletters.

Un exemple de co-abonnement sur l'interface d'inscription d'Hotmail

La plupart des accords de co-abonnement rémunèrent le site support sur la base de l'abonné recruté, les tarifs varient en fonction du profil d'abonnés recherché et des informations transmises à partir du formulaire initial.

Dans le cadre d'un accord de co-abonnement, il est très important que la case d'abonnement ne soit pas pré-cochée, car dans ce cas, il ne s'agit pas d'une démarche pro-active et l'annonceur doit payer pour un grand nombre d'abonnements non qualifiés et non conformes à la "norme opt-in". Dans le cadre de campagnes de co-abonnement de grande échelle, l'annonceur doit pouvoir marquer les adresses provenant de cette source pour pouvoir mesurer leur qualité en terme de réactivité (ouverture des messages, clics, achats,..).

Il est également important d'envoyer rapidement un message de confirmation lorsqu'une case de co-abonnement est cochée, car sinon, l'internaute risque d'oublier sa démarche et de se considérer comme « spammé » lors du premier envoi.

Les offres de commercialisation d'abonnés par la voie du co-abonnement n'ont pas rencontré le succès escompté auprès des annonceurs. Ceci s'explique probablement par un problème de qualité des fichiers d'abonnés ainsi collectés. Il n'en reste pas moins que le co-abonnement est une alternative de recrutement qui peut être très intéressante, notamment, par la mise en place de programmes d'échange. Ainsi, deux sites proposant des newsletters aux contenus complémentaires ou s'adressant à la même cible peuvent avoir tout intérêt à mettre en place un dispositif d'échange de modules de co-abonnement. La mise en place d'un tel accord est très simple et techniquement légère.

Le recrutement rémunéré à la performance

Certains acteurs proposent la mise en place de campagnes de recrutement d'abonnés payées au rendement. Dans ce cas, l'annonceur paye à l'abonné ou au " lead" plus ou moins qualifié. Ces acteurs peuvent être des régies à réseau qui sont spécialisées dans la vente de leads, des loueurs de fichiers e-mails ou des éditeurs de programme de fidélité on line. 
Un programme d'affiliation peut également être utilisé dans le même esprit, mais sa mise en place est un peu lourde pour un objectif unique de recrutement d'abonnés.

Le recrutement rémunéré à la performance permet de maîtriser les coûts de recrutement d'abonnés. Il faut cependant être vigilant sur le profil et la valeur réelle des abonnés obtenus dans le cadre de ce type d'accords. En effet,  lorsque le recrutement se fait sur un réseau de sites indépendants, ceux-ci sont d'une qualité parfois très variables et on ne maîtrise pas toujours les pratiques réelles de recrutement..

Le recours aux liens promotionnels évoqué dans l'article précédent est également un mode de recrutement basé sur la performance, mais c' est un peut différent. En effet, c'est le clic initial sur l'annonce qui est rémunéré et non l'abonné newsletter.