Comme un réseau de force de vente traditionnel, le réseau d’affiliéS doit être motivé et formé pour optimiser ses résultats.

La motivation et l’incitation aux actions du réseau peut se faire par des incitations financière ou part le biais de ressorts plus psychologiques.

Comme pour n’importe quel type de force de vente, la rémunération est un outil de motivation et de fidélisation des affiliés.

La fonction de fidélisation est importante, car les affiliés peuvent passer relativement facilement d’un programme à l’autre ou cesser leur participation, notamment lorsqu’ils sont utilisateurs d’une plate-forme d’affiliation.

Le site marchand doit donc veiller à mettre en place un système de rémunération relativement équilibré pour ne pas perdre des affiliés au bénéfice d’un autre programme. Il est d’ailleurs couramment constaté ? que lorsque plusieurs programmes coexistent sur un même secteur d’activité, les commissions sont tirées à la hausse.

Les paliers de rémunérations permettent de fidéliser et d’attirer les partenaires susceptibles de générer le plus de transactions et de rémunérer à un niveau moindre les affiliés modestes pour lesquels les coûts de gestion peuvent être élevés. Les rémunérations basées sur un mixte commission / rémunération aux clics peuvent être intéressantes pour fidéliser les petits affiliés, car elle permettent de générer rapidement un encours du à l’affilié.
Dans un programme indépendant (hors plate-forme d’affiliation), cet encours, même modeste, encourage l’affilié et l’incite à maintenir la relation d’affiliation pour ne pas perdre les sommes dues.

Le système des commissions peut également servir à orienter l’activité des affiliés. Certains sites proposent ainsi une commission plus élevée lorsque le lien pointe sur un produit précis, ce qui est un moyen d’inciter les affiliés à créer des liens textes souvent plus productifs. D’autres rémunèrent la visite en fonction du format du visuel affiché pour favoriser les effets de branding dus à l’affichage des visuels.

On peut également, dans le cadre des gros programmes, mettre en place de véritables opérations de motivation du réseau à travers des opérations similaires à celles pratiquées à destination de forces de vente internes.
Des concours peuvent être mis ponctuellement en place avec des incitations financières ou en nature. Dans ce cas, il est souvent judicieux de créer plusieurs concours en fonction de la catégorie ou de la taille des affiliés de façon à éviter que les affiliés les plus modestes n’estiment avoir aucune chance de remporter un lot ou une prime face aux gros affiliés.

Un exemple de concours dans le cadre du programme Dell

Un autre concours

La motivation financière peut également prendre la forme de primes ponctuelles sur objectifs, dans ce cas, tous les affiliés atteignant l’objectif déterminé dans un certain délai sont récompensés.