http://www.abc-netmarketing.com/Les-notions-de-visites-et.html

Les notions de visites et visiteurs


Article paru le : 3 mai 2006

Les données relatives au nombre de visites et visiteurs sont souvent considérées comme une donnée plus importante que le nombre de pages vues, notamment lorsque l’objectif du site n’est pas essentiellement de générer des revenus publicitaires.

Les visites
Une visite peut être définie par le chargement d’au moins une page marquée du site sur l’ordinateur d’un visiteur (ce qui ne correspond pas toujours forcément à une réelle visualisation de la page) sur une période de référence choisie. Sur cette période de référence, la visite peut être le fait d’un nouveau visiteur ou d’un visiteur retournant sur le site dans un délai de 30 minutes minimum.

La comptabilisation des visites sur une période d’un mois :

 

Les visiteurs uniques
Le nombre de visiteurs uniques correspond au nombre d’individus accédant au moins une fois au site (c’est à dire à au moins une page marquée) durant la période de référence. Sur une même période le nombre de visiteurs uniques est donc par définition inférieur au nombre de visites. Dans l’exemple théorique d’un site de presse quotidienne qui aurait 100 000 visiteurs qui reviennent chaque jour, sur un mois de 30 jours on comptabiliserait 3 000 000 de visites et 100 000 visiteurs uniques mensuels.

La notion de visiteurs uniques est particulièrement importante, car elle permet de mesurer la part d’audience ou le taux de couverture d’un site en effaçant les effets de fréquence des visites.

La plate-forme HBX utilisée pour illustrer ce dossier permet de distinguer les visiteurs uniques quotidiens, hebdomadaires et mensuels. Les visiteurs uniques hebdomadaires et mensuels sont des sous-ensembles des visiteurs uniques. En conséquence, le nombre de visiteurs uniques mensuels associé à une période est toujours inférieur au nombre de visiteurs uniques quotidiens et hebdomadaires.

Bien sur, la distinction entre visites et visiteurs uniques ne peut se faire que si on "reconnaît" un visiteur lorsqu’il revient sur le site. Cette reconnaissance se fait en grande partie par l’utilisation des cookies et son exactitude est depuis quelques temps sujet à débat. Ce débat sera l’objet d’un article spécifique.

Les visiteurs de retour
La statistique "visiteurs de retour" indique le nombre de visiteurs uniques qui reviennent sur le site après une toute première visite.
Du fait que la statistique ne fournit que les visiteurs uniques, un visiteur de retour n’est pris en compte qu’une seule fois. Les nouveaux visiteurs sont exclus de la statistique. Pour se faire une idée du nombre de visiteurs qui reviennent sur un site chaque jour, semaine ou mois, il suffit de consulter les statistiques Visiteurs de retour quotidiens, Visiteurs de retour hebdomadaires et Visiteurs de retour mensuels.

Les nouveaux visiteurs
La statistique « Nouveaux visiteurs » représente le nombre de visiteurs qui utilisent une instance d’un navigateur pour la toute première fois afin de visiter le site Web. Un visiteur est comptabilisé en tant que "Nouveau visiteur" seulement s’il n’a jamais visité le site auparavant.