Les outils de web analyse classiques donnent en général peu d’information sur l’activité des internautes page par page. Ils peuvent donner certains éléments, mais ceux-ci sont parfois imprécis (temps de visite) ou nécessitent des configurations ou des procédures d’accès à l’information un peu lourdes et complexes.
Pourtant, les informations qui peuvent être obtenues en étudiants les comportements de consultation sur les pages peuvent être riches d’enseignements et permettre une optimisation des contenus et de l’agencement des pages qui favorise le retour sur investissement lorsqu’il existe des enjeux commerciaux.
Des outils se sont donc spécialisés dans une mesure plus fine des comportements de consultation enregistrés sur les pages. On distingue en général les outils d’analyse des clics qui comme leur nom l’indique étudient la façon dons les liens proposés sur une page sont utilisés et les outils de mouse tracking qui sont plus précis et qui étudient comment l’internaute évolue au sein d’une page. Les outils de mouse tracking peuvent également enregistrer des comportements de navigation multi-pages.
Ces outils qui sont payant, ne sont généralement pas utilisés de la même façon qu’un outil classique de web analyse. Ils sont utilisés le plus souvent ponctuellement pour un analyse ergonomique ou dans la durée, mais sur un nombre de page ou de visiteurs limités. Comme pour un outil de web analyse classique, la mesure se fait par insertion d’un ou plusieurs tags javascript dans les pages ou gabarits de pages que l’on souhaite étudier. |
