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Les alertes email liées au yield management


Article paru le : 6 septembre 2012

Les alertes email promotionnelles peuvent être utilisées pour vendre aux derniers instants des prestations de services qui reposent en grande partie sur des coûts fixes et qu’il vaut mieux vendre à prix cassé plutôt que de rester en sous capacité.

C’est une des applications du yield management couramment employé dans le domaine des transports, de l’hôtellerie et des services.

Les campagnes sont rapides à mettre en place et peuvent même parfois être automatisées, la transmission de l’offre est quasiment instantanée et le coût au contact est extrêmement faible, ce qui est très important dans un contexte de prix cassés.

Ce système d’alerte se différencie d’une simple newsletter promotionnelle dans la mesure ou l’envoi des emails d’alerte ne se fait pas forcément de manière régulière et ne se fait normalement que sur un champ d’alerte (destination, zone géographique de départ, tranche tarifaire, etc..) défini préalablement par l’abonné au système.

American Airlines et Rent A Car utilisent par exemple cette technique auprès de plusieurs centaines de milliers d’abonnés pour solder leurs capacités excédentaires.

Une application d’alerte newsletter dans le domaine de l’hôtellerie :

 

Dans l’exemple ci-dessous, la facilité et la rapidité de mise en place d’une campagne email se prête particulièrement bien aux soldes d’invendus dans les dernières heures d’un évènement.

 

Suite du dossier : Les autres emails d’alerte.