Les campagnes d’acquisition respectent généralement un certain nombres d’étapes, procédures ou principes.
Établissement du plan fichiers
Le plan fichiers désigne la procédure de choix du ou des fichiers utilisés lors d’une campagne. Il peut être établi sur les conseils du broker ou de l’agence.
Le comptage
Le comptage est l’opération qui consiste à informer l’annonceur ou son agence du nombre d’adresses correspondant à un critère de sélection au sein d’un fichier. Le comptage peut parfois se faire directement et en temps réel en ligne.
Les traitements sur les fichiers
Lors d’une opération d’acquisition 2 types de traitement peuvent être opérés sur les fichiers, la déduplication et le traitement sur fichier repoussoir.
La déduplication consiste à enlever les doublons entre les différents fichiers utilisés pour éviter d’envoyer plusieurs fois le même message à un même individus figurant plusieurs fois dans les fichiers loués. Normalement l’adresse en double est enlevée dans le fichier le plus cher.
Le traitement sur fichier repoussoir consiste à enlever de la liste des destinataires de la campagnes, les individus déjà clients de l’annonceur ou éventuellement déjà abonnés à sa newsletter.
Ces traitement peuvent être opérés par le courtier ou un tiers de confiance.
La création du message
Dans certains cas, plusieurs versions du message peuvent être utilisées pour une même campagne d’acquisition.
Le routage de la campagne
Le routage de la campagne peut être effectué par le courtier, le propriétaire du fichier ou un tiers de confiance. Le principe est que normalement le loueur ne peut avoir accès aux adresses, car il n’a loué qu’un droit d’usage généralement unique.
Les adresses pièges
Pour s’assurer que son fichier n’est pas utilisé abusivement ou sans qu’il soit rémunéré, un propriétaire y insère généralement quelques adresses pièges qu’il surveille.
Les options de repasse
Dans le cadre d’une opération de location, il est possible de prévoir des options de repasse qui consistent à effectuer un nouvel envoi qui peut se faire sur les individus n’ayant pas réagi ou plus souvent sur des cliqueurs qui n’ont finalement pas transformé.
Suite du dossier : Le cout de location des adresses e-mail.
